أطلقت وزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري في اليمن عددًا من المنصات الرقمية التي تهدف إلى تسهيل المعاملات الإدارية للمقيمين والمواطنين على حد سواء. من أبرز هذه المنصات:

منصة بياناتي التي تتيح للمستخدمين تعديل وتحديث بياناتهم الشخصية والوظيفية إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى مقار العمل.

المنصة الوطنية للكفاءات، وهي أداة مهمة لتسجيل المؤهلات والمهارات بهدف ربط الكفاءات الوطنية بالجهات الحكومية التي تحتاج إليها.

خدمة استعلام عن معاملة تتيح للأفراد متابعة حالة معاملاتهم المرسلة إلى الوزارة.

خدمة تقديم شكوى مخصصة لاستقبال شكاوى المواطنين والمقيمين المتعلقة بالإجراءات الإدارية.

للاستفادة من هذه الخدمات، يمكن زيارة الموقع الرسمي للوزارة وتسجيل الدخول إلى المنصة المناسبة.

وزارة العدل وحقوق الإنسان: خدمات قضائية متكاملة عبر الإنترنت

توفر وزارة العدل وحقوق الإنسان في اليمن مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية المرتبطة بالجوانب القانونية والتوثيقية. وتشمل هذه الخدمات:

البحث في القضايا، حيث يمكن للمستخدمين استعراض بيانات القضايا المسجلة لدى المحاكم.

التعرف على الجلسات القضائية اليومية لمعرفة مواعيد الجلسات ذات الصلة.

نظام تقديم الشكاوى القضائية، والذي يتيح الإبلاغ عن أي تقصير أو مشكلة في الخدمات المقدمة.

خدمات التوثيق مثل إصدار نسخ من الوثائق الأصلية، التأشير على دفاتر التجارة، واستخراج وكالات قانونية وبدائل فاقد الوثائق الرسمية.

الدخول إلى هذه الخدمات يتم عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بالوزارة.

خدمات إلكترونية للمغتربين من خلال السفارات والقنصليات

تسعى السفارات والقنصليات اليمنية في الخارج إلى دعم المواطنين المقيمين في الدول الأخرى من خلال تقديم خدمات إلكترونية تسهّل إنجاز معاملاتهم. وتشمل هذه الخدمات:

تقديم طلبات إصدار أو تجديد جوازات السفر عبر الإنترنت ومتابعتها حتى التسليم.

طلب تأشيرات دخول للمرافقين أو الزوار من خلال بوابات إلكترونية سهلة الاستخدام.

إصدار الوكالات القانونية للأغراض المختلفة مثل البيع والشراء وتمثيل القضايا.

على سبيل المثال، توفر سفارة الجمهورية اليمنية في جمهورية مصر العربية بوابة رقمية متاحة للمواطنين المقيمين في مصر، تُمكنهم من تقديم الطلبات إلكترونيًا ومتابعتها.

خطوات الحصول على الخدمات: بسيطة ومتعددة

لضمان الاستفادة القصوى من هذه الخدمات، يُنصح باتباع عدد من الخطوات المنظمة:

1. زيارة المواقع الإلكترونية الرسمية للوزارات أو السفارات اليمنية المعنية بالخدمة المطلوبة.

2. إنشاء حساب إلكتروني عبر المنصة المخصصة للاستفادة من خدماتها، مع التأكد من إدخال البيانات بشكل دقيق.

3. التواصل المباشر مع الجهات المختصة عند الحاجة، عبر أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني المنشورة على المواقع الرسمية.

تسهيلات رقمية تدعم المقيمين والمغتربين

تُعد هذه الخطوات الرقمية نقلة نوعية في طريقة تعامل المقيمين في اليمن أو في الخارج مع الجهات الحكومية، حيث بات بإمكانهم تنفيذ معاملاتهم دون الحاجة للحضور الشخصي أو الانتظار الطويل. هذه الخدمات توفر الوقت والجهد، وتدعم مبدأ الشفافية وسرعة الاستجابة، مما يعكس التوجه الحكومي نحو الرقمنة الشاملة وتحسين مستوى الخدمات العامة.