في ظل التوسع الكبير في استخدام المحافظ الإلكترونية كوسيلة دفع رقمية بديلة عن النقد، قد يرغب البعض في إلغاء اشتراكهم في هذه المحافظ لعدة أسباب، منها التحول إلى وسيلة أخرى، أو امتلاك أكثر من محفظة على أكثر من رقم هاتف، أو حتى بدافع تقليل التكاليف أو تجنب الرسوم السنوية. 

وازدادت معدلات البحث عن خطوات إلغاء المحافظ الإلكترونية، حيث يتيح تطبيق "My NTRA" التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة إلغاء المحافظ الإلكترونية، وذلك بهدف تيسير الحصول على خدمات الاتصالات الأساسية للأفراد والشركات. 

ووفق تعليمات البنك المركزي، لا يجوز للمستخدم امتلاك أكثر من محفظة إلكترونية على رقم الهاتف ذاته، ما يستوجب إغلاق أي محفظة غير مستخدمة قبل فتح أخرى، كما أن بقاء المحفظة دون استخدام لا يعني إلغاءها تلقائيًا.

وجاءت خطوات إلغاء المحافظ الإلكترونية من خلال تطبيق My NTRA كما يرصدها تحيا مصر كالآتي: 

• قم بتحميل التطبيق من متجر Play Store لأجهزة Android أو من متجر App Store لأجهزة iOS. 

•افتح التطبيق وسجل دخولك.

• من الصفحة الرئيسية، اضغط على "الخدمات"

• اختر "خدماتي" 

•اضغط على المحافظ الإلكترونية ثم اضغط على استمرار

• ادخل الرقم القومي المرتبط برقم هاتفك.

 اضغط على "تأكيد"، وستظهر رسالة تؤكد إتمام عملية التحقق من الرقم القومي

•اضغط على "تم"، ليظهر لك جميع المحافظ الإلكترونية المسجلة باسمك.

• اختر المحفظة التي ترغب في إلغائها، ثم اضغط على "إلغاء" وأكد عملية الإلغاء.

ومع الانتشار الواسع للمحافظ الإلكترونية في مصر، أصبحت محفظة "فودافون كاش" واحدة من أبرز أدوات الدفع والتحويل الرقمي، لكن في بعض الحالات، قد يرغب المستخدمون في إغلاق حساباتهم لأسباب متعددة، مثل التوقف عن استخدامها، أو فتح محفظة جديدة على رقم مختلف.. إليك خطوات إلغاء محفظة "فودافون كاش" بشكل آمن ورسمي.

أولاً: التأكد من الرصيد

يجب أن يكون رصيد المحفظة "صفر"، يمكن سحب المبلغ المتبقي من أي ماكينة ATM تدعم خدمة فودافون كاش، أو تحويله إلى محفظة أو حساب آخر.

ثانيًا: مراجعة الاشتراكات النشطة
تأكدي من عدم وجود فواتير مجدولة أو اشتراكات نشطة مرتبطة بالمحفظة، مثل سداد أقساط أو خدمات حكومية.

ثالثًا: التواصل مع خدمة العملاء
يمكن إلغاء المحفظة من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء 888 من خط فودافون، أو زيارة أحد فروع الشركة مباشرة. غالبًا ما يُطلب تقديم بطاقة الرقم القومي المسجلة بها المحفظة.

رابعًا: تأكيد الإلغاء كتابيًا
اطلبي رسالة نصية أو مستند يؤكد إلغاء المحفظة نهائيًا، لحمايتك من أي رسوم مستقبلية غير متوقعة.