وزارة السياحة

كثّفت وزارة السياحة جهودها الرقابية على مرافق الضيافة بمكة المكرمة، بالتزامن مع استعدادات واستقبال ضيوف الرحمن لموسم حج 1446هـ، وذلك في إطار حرصها على تحقيق أعلى معايير الجودة في الخدمات الفندقية والشقق المخدومة ومرافق الضيافة الأخرى.

وأجرت فرق الرقابة الميدانية التابعة للوزارة أكثر من 1160 زيارة تفتيشية منذ بداية شهر ذو القعدة، استهدفت خلالها تقييم مستوى الخدمات المقدمة والتأكد من التزام المنشآت بالأنظمة المعتمدة.

تنسيق مشترك مع الجهات الحكومية

وأكدت الوزارة أن هذه الجهود تأتي ضمن منظومة عمل تكاملية تجمع بين وزارة السياحة والعديد من الجهات الحكومية المعنية، وذلك لضمان راحة حجاج بيت الله الحرام، وتيسير أدائهم لمناسك الحج وسط بيئة ضيافة آمنة واحترافية.

وشملت الجولات الرقابية التأكد من نظافة المرافق، وجودة الخدمات، والالتزام بالأسعار النظامية، إضافة إلى جاهزية الكوادر البشرية لاستقبال الضيوف وتلبية احتياجاتهم.

تصريحات المتحدث الرسمي للوزارة

وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة السياحة، محمد الرساسمة، أن هذه الجولات الرقابية تأتي ضمن خطط الوزارة الاستباقية لمتابعة استعدادات موسم الحج، وللتحقق من جاهزية قطاع الإيواء السياحي في مكة المكرمة. وأضاف أن الوزارة تسعى إلى 'توفير بيئة ضيافة عالية الجودة تتناسب مع خصوصية وقدسية موسم الحج، وتسهم في راحة ورضا الحجاج'.

قنوات تواصل متاحة لاستقبال الملاحظات

وأشار الرساسمة إلى أن الوزارة تتيح لحجاج بيت الله الحرام والزوار قنوات تواصل مباشرة لتقديم الاستفسارات والملاحظات حول الخدمات السياحية، وذلك من خلال المركز الموحد للسياحة عبر الرقم 930، مشددًا على أهمية دور الرقابة المجتمعية في تعزيز جودة الخدمات.

التزام بالمعايير العالمية في الضيافة

تعكس هذه الخطوات جهود وزارة السياحة في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، عبر تطوير قطاع السياحة والضيافة ورفع مستوى التنافسية فيه، لا سيما في موسم الحج الذي يشكل أحد أكبر التجمعات البشرية في العالم، ويتطلب استعدادات دقيقة لضمان راحة وسلامة ضيوف الرحمن.